信頼関係そのものが成果につながる。
異業界出身だからこそ感じる、
医療機器営業の面白さ。
求めていたのは「信頼関係」を軸にした営業
前職は住宅メーカーのリフォーム部門で営業をしていました。大手ハウスメーカーのオーナー様向けにリフォームを提案するBtoCの営業です。仕事では一定の結果を出すことができ、やりがいも感じていました。ただ、案件は単発になることが多く、私が理想とするお客様と長期的な信頼関係を築くというスタイルとの間にギャップを感じていました。
次第にもっと一人ひとりのお客様と深く向き合い、信頼関係を積み重ねながら価値を提供できる仕事がしたいと考えるようになり、加えて、将来を見据えて安定して長く働ける業界を志望するようになったことで、成長産業である医療機器業界に興味を持ちました。
日本ライフラインは、医療業界の未経験者にも広く門戸を開いています。未経験でも挑戦できる環境があることは大きな魅力でした。
さらに「若手へのチャンス」と「待遇の良さ」が両立する社風にも惹かれました。年功序列ではなく、若手でも実力次第で責任あるポストを任せてもらえます。ここなら、未経験の自分でもステップアップできる環境があると確信し、入社を決意しました。
日本ライフラインの担当者としての信頼が、成果につながる
現在はVS（Vascular Surgery）東京支部の営業一課に所属し、主に大動脈瘤などの治療に使われる人工血管などを扱っています。担当エリアは東京、千葉、茨城、山梨と広範囲にわたり、主に大学病院などの基幹病院を担当しています。
1日の流れとしては、朝9時には病院へ直行し、手術室に入ります。手術の内容にもよりますが、午前中はオペに立ち会い、その後は別の病院へ移動して医師と面談を行ったり、営業所に戻って事務処理を行ったりして、1日に2〜3施設の病院を回っています。
一番大きいのは、信頼関係そのものが成果につながるという点です。前職では、一つの取引が終わると関係も一区切りになるケースが多くありました。一方、医療機器営業では、医師や医療従事者の方々と継続的に関わりながら、治療について相談を受けることも少なくありません。
信頼を得られるようになると、自分の提案が治療に採用されることもあります。「福島さんに任せよう」と言っていただけるたびに、人として信頼してもらえていると実感し、大きなやりがいを感じています。
先生方は、頭の回転が速く、非常に優秀な方ばかりです。資料を渡せば一瞬で内容を理解されますし、中途半端な知識では太刀打ちできません。
私が意識して取り組んだことは、相手との距離を縮めることです。先生の趣味や仕事へのこだわり、ふとした瞬間の気遣いなどに関心を持ち、肯定的な言葉を伝えることから始めました。
また、先生方は非常に多忙です。廊下ですれ違う数分、時には数秒が勝負になります。その短い時間でいかにアイスブレイクし、要件を伝え、信頼を得るか。歩きながらのトークスキルは、この仕事を通じて大きく鍛えられました。腰を据えてじっくり話すことがメリットだった前職とは対照的で、短時間で的確にコミュニケーションを取る力が身についたと感じています。
異業種出身でも、姿勢と行動次第でチャンスが広がる環境
業界未経験であっても、若手・中途に関わらず、同じようにチャンスを与えてもらえる環境があることです。もちろん営業なので数字目標はありますが、成績だけで評価されるのではなく、日々の取り組みや挑戦する姿勢、プロセスまで含めて評価してもらえます。
実力や姿勢に応じて責任ある仕事を任せてもらえるため「期待されている」「任されている」と実感でき、それが自分自身のさらなる成長につながります。
また、チームワークの良さも特筆すべき点です。部署や担当領域が違っても、営業所に帰れば活発に情報交換を行います。循環器内科と心臓血管外科など、診療科をまたいで患者様が治療を受けるケースも多いため、私たち営業同士が連携することで、先生同士の橋渡し役になれることもあります。
徹底して伝えているのは「絶対に嘘をつかない」ということです。自分のミスや知識不足を隠そうとしてあいまいな説明をしてしまうと、それが医療現場では取り返しのつかない事故につながるかもしれません。間違ったら素直に謝れる、分からないことは正直に「分からない」と言える誠実さが、医師との、そしてチーム内での信頼の根幹です。
私自身、何も知識がない状態から先輩方に育ててもらい、今の自分があります。その恩を返すためにも、現在は自分の成長以上に、部下や後輩がいち早く成長できる環境づくりに力を注いでいます。
求めるのは「自分の軸」を持った人。経験は後からついてくる
医療の知識や経験は、入社してからいくらでも身につきます。
大切なのは仕事が好きであること、そして自分の軸を持っていることです。動機は何でも構いません。抽象的でもいいので「自分はどうなりたいのか」という強い思いを持って飛び込んできてください。
日本ライフラインは、手を挙げればチャンスをくれる会社です。安定した基盤の上で、スピード感と挑戦心を持って働ける。
そんな環境を楽しめる方と一緒に働けることを楽しみにしています。